Вопрос-ответ

1. Как быстро будет доставлен груз? Какая скорость доставки груза?
   • Скорость перевозки зависит от пункта доставки. В среднем маршрут Европа-Москва и обратно автотранспортом идет 10-14 дней, дальше внутренняя перевозка. Самолет - 1 день.
2. Страхуется ли груз на время перевозки?
   • Груз застрахован от любых ситуаций, которые возможны во время транспортировки(порча, повреждение, затопление и тд). Страховка действует от двери до двери.
3. Что такое «экспедирование груза»?
   • Под экспедированием понимают обеспечение сохранности грузовой перевозки от забора до доставки груза клиенту.
4. Как производится оплата?
   • Наша компания работает по наличному и безналичному расчету. Предоплата не требуется. Оплата за услуги осуществляется после прохождения таможни, когда груз находится на территории страны, в которую осуществляется доставка.
5. Можно ли отслеживать груз по время доставки?
   • Да, каждый автомобиль имеет GPS-навигатор и трекер. Также вы всегда можете обратиться в наш колл-цент и узнать статус Вашего груза.
6. Какие еще услуги Вы оказываете кроме грузоперевозки?
   • Таможенное оформление, страхование грузов, сертификация, временный ввоз-вывоз, услуги грузчиков, складские услуги, аутсорсинг ВЭД, оплата и забор товара у поставщика.
7. Каков автопарк вашей компании?
   • В данный момент мы управляем автопарков в 300 автопоездов. Среди них разная техника грузоподъемностью от 0,5 до 40 тонн.
8. Что нужно, чтобы посчитать международную перевозку?
   • Габариты, вес и объем груза
   • Адрес забора и адрес назначения
   • Желаемая дата и время подачи
   • Метод транспортировки: авто, авиа, жд, мультимодальный
9. Можно груз полежит на Вашем складе консолидации?
   • Да, до двух месяцев Вы можете бесплатно хранить свой груз на наших складах.
10. Можете ли Вы упаковать груз в коробки?
    • Да, можем упаковать в коробки.
11. Предоставляете Вы услуги грузчиков?
    • Да, за отдельную ставку в час предоставляем грузчиков на погрузке и разгрузке.
12. В какой валюте Вы принимаете оплату?
    • Расчет за услуги осуществляется в EUR, либо в рублях по текущему курсу ЦБ.
13. Возможна ли отсрочка платежей?
    • Да, для постоянных клиентов
14. Из каких стран Вы доставляете грузы?
    • Из любых.
15. Какими способами Вы доставляете груз?
    • Любыми.
16. Какая скорость расчета стоимости доставки груза?
    • Обычно быстро, от 1 минуты для популярных направлений до 1 дня, когда требуется посчитать сложный маршрут
17. Занимаетесь ли Вы таможенным оформлением?
    • Да, полный спектр услуг по таможне
18. Вы работаете с юр. и физ. лицами?
    • Да, с любыми клиентами.
19. Можно доставить груз в любой город в мире?
    • Да, в любой.
20. В нашей компании нет отдела ВЭДа, можете Вы импортировать/экспортировать товары?
    • Да, можем быть вашим отделом ВЭД на аутсорсе.
21. Можете ли Вы провести переговоры с иностранным поставщиком?
    • Да, практически на любом языке.