На что следует обращать внимание при выборе грузоперевозчика товара в Россию

На рынке грузовых перевозок работает большое количество транспортных компаний, многие из которых предлагают клиентам выгодные условия. Но о качестве услуги можно судить только по результатам доставки товара. Поэтому важно выяснить, как правильно выбрать компанию для перевозки грузов в Россию, обеспечив финансовую выгоду и сохранив перевозимые предметы в целости.

Чем занимаются транспортные компании

Основным видом деятельности транспортной компании является оказание услуг по перевозке грузов или людей. К таким организациям относятся компании такси, метро, ​​судоходные компании и т.д. Для торговых представителей, которые работают с крупными партиями товаров, интерес заключается именно в грузоперевозках. В условиях конкуренции эти организации стремятся создать условия, чтобы процедура оформления документов и перевозки грузов была максимально комфортной для клиента и занимала как можно меньше времени.

В связи с этим большинство транспортных компаний предлагают клиентам комплекс услуг, среди которых:

• оформление документов;
• товарные перевозки;
• выполнение погрузочно-разгрузочных работ;
• обеспечить сохранность груза;
• подача арендованных автомобилей;
• экспедиторские услуги;
• оказание дополнительных услуг: страхование, охрана и сопровождение перевозимых грузов.

Критерии выбора транспортной компании

На этапе выбора транспортной компании рекомендуется ознакомиться с отзывами клиентов различных организаций. Только после этого можно переходить к анализу каждого из них.

Основными критериями, которые следует учитывать, являются:

1. Регионы доставки. Важно проверить, доставляет ли компания продукцию в город, где находится заказчик. У большинства перевозчиков, занимающих лидирующие позиции на рынке, цены на перевозку грузов по основным направлениям примерно одинаковы. А вот стоимость перевозки в отдаленные регионы, например, на Дальний Восток, может существенно различаться.
2. Скорость доставки. Крупные логистические компании имеют хорошо отработанные маршруты и схемы перевозок, поэтому скорость перевозки выше, чем у молодых организаций. Кроме того, некоторые компании предлагают такую ​​услугу, как экспресс-доставка товаров определенных категорий.
3. Наличие лицензий и специального оборудования на оказание транспортных услуг для отдельных видов товаров, требующих особых условий хранения. Для доставки фармацевтической продукции требуются транспортные средства с холодильными установками. Вычислительные устройства при транспортировке должны быть надежно закреплены на кузове автомобиля. Учитывая эти нюансы, рекомендуется заранее убедиться в наличии на предприятии всего необходимого оборудования. Кроме того, для перевозки веществ повышенной опасности требуется соответствующая лицензия.
4. Возможность заключения договора оказания услуг на льготных условиях. Особенно это касается регулярных перевозок. Некоторые компании предлагают льготные тарифы на доставку негабаритных грузов.
5. Наличие дополнительного оборудования для охраны товара. Самая надежная упаковка – паллетная доска, представляющая собой деревянную обрешетку. Он предназначен для защиты груза от повреждений из-за внешних воздействий. Часто за использование домкрата взимается плата, но некоторые компании предоставляют его бесплатно.
6. Возможность отслеживать движение груза по выходному номеру. Таким образом можно определить местонахождение товара в случае задержки прибытия автомобиля.
7. Наличие страховки. Многие крупные компании предлагают клиенту покупку страхового полиса при оформлении документов на перевозку. При страховании грузовладелец имеет право на компенсацию в случае утраты или повреждения груза в результате непредвиденной ситуации, например аварии, произошедшей не по вине перевозчика.

Что учитывать

Как и в других видах бизнеса, в логистике важен человеческий фактор, поэтому первоначальное мнение о транспортной компании может быть сформировано уже на этапе общения с менеджером. Сотрудники надежной организации всегда спрашивают у заказчика важные детали, такие как адрес и время доставки продукции.

Не рекомендуется сотрудничать с компанией, которая не в состоянии обеспечить перевозку, соответствующую характеристикам груза.

Одним из ключевых значений является скорость передвижения. Для минимизации времени перевозки транспортные компании принимают ряд мер:

• заранее придумывать оптимальные схемы маршрутов следования транспорта;
• использовать современные навигационные системы;
• следить за исправностью грузовых автомобилей.

Также необходимо учитывать уровень цен на услуги транспортных компаний. Для планирования будущих финансовых затрат рекомендуется использовать электронный калькулятор на сайте перевозчика.

Реальная оценка репутации

При выборе транспортной компании не стоит полагаться исключительно на рекламные материалы. Чтобы получить информацию о качестве обслуживания перевозчика, желательно ознакомиться с отзывами реальных клиентов.

При оценке репутации организации следует обращать внимание на показатели:

• география и дальность поездки;
• возможность перевозки груза в плохих погодных условиях;
• допустимость движения транспорта в ночное время, когда на дорогах нет пробок;
• привлекательные условия обслуживания по сравнению с предложениями других компаний;
• наличие льготных условий, акций и бонусов;
• скидки при долгосрочном сотрудничестве.

Недостатки транспортной компании

Основные признаки ненадежности транспортной компании:

• невнимательность менеджера при приеме заказа, в результате чего груз впоследствии может быть доставлен не по адресу и не в то время;
• ошибаться при определении требуемой грузоподъемности автомобиля;
• использование более высоких расценок при расчете стоимости услуг, чем заявлено изначально;
• ограниченный выбор и амортизация автомобиля.

Оценка эффективности

При оценке эффективности службы транспортной компании рекомендуется ориентироваться на следующие показатели:

1. Отношение успешно выполненных заказов к их общему объему. Учитывается соблюдение сроков выполнения перевозки, соблюдение вами условий договора, качество оформления документов.
2. Своевременная доставка товара.
3. Скорость проведения процедур.

Возможные проблемы при сотрудничестве с перевозчиком

Не исключена возможность проблем при сотрудничестве даже с самым надежным перевозчиком. Работа в этой сфере зависит от многих внешних обстоятельств, в том числе и неблагоприятных. Трудности могут возникнуть в любой момент, поэтому к ним нужно быть готовым заранее.

Задержка доставки

Это самая распространенная проблема, и она может возникнуть по многим причинам, таким как ошибка в магазине, поломка автомобиля или авария. Время в пути часто нарушается в праздничные дни, когда все клиенты стараются отгрузить продукцию до праздников. В таких случаях рекомендуется рассчитывать время в пути с запасом.

Повреждение груза

Повреждение груза может произойти во время его хранения. Особой опасности подвергаются хрупкие предметы. В таких случаях на ящики наносят соответствующую маркировку. Но они не всегда гарантируют сохранность содержимого посылки.

Избежать убытков можно с помощью страховки. Покупка полиса несколько увеличит стоимость перевозки, но гарантирует защиту от финансовых потерь.

Количество повреждений товаров можно уменьшить за счет использования специальных средств защиты, таких как пузырчатая пленка или паллетный бортик.

Груз не пришел

Если груз не прибыл в пункт назначения, скорее всего, он потерян в пути. Если автомобиль был отправлен в другой город по ошибке, для решения вопроса необходимо связаться с перевозчиком. Если груз безвозвратно утерян, компания обязана возместить ущерб.

Для отслеживания перемещения товара при его транспортировке рекомендуется запросить у перевозчика номер выезда.

Где найти надежных перевозчиков

В интернете можно увидеть множество предложений по грузоперевозкам. Если информации много, то выбор, сделанный в пользу одной из компаний, в результате, скорее всего, окажется неверным.

Чтобы найти надежного перевозчика, лучше воспользоваться рекомендациями друзей или специальными сервисами по поиску транспортных компаний в сети.

Инструменты поиска

Интернет-сервисы по поиску операторов – это удобные инструменты, с помощью которых можно всего за несколько минут найти нужную надежную компанию. Для этого достаточно воспользоваться удобными фильтрами и задать необходимые параметры.

Информацию о перевозчиках также можно получить в тематических группах в социальных сетях.

Вывод

Правильный выбор перевозчика имеет большое значение для успешной перевозки грузов в Россию. Поэтому рекомендуется отдать предпочтение крупной и надежной организации. Следует учитывать период работы компании на рынке транспортных услуг, ее репутацию и важные критерии оценки компании. При выборе оператора лучше воспользоваться рекомендациями друзей или специального интернет-ресурса.